Cambia el nombre o elimina conversaciones con el Conserje, y quién las ve

Tus conversaciones con el Conserje te pertenecen. Cuando inicias sesión se guardan en tu cuenta, así que puedes retomarlas en cualquier dispositivo, cambiarles el nombre o eliminarlas.

Encuentra tus conversaciones

• En /concierge, aparecen en Conversaciones.
• En /chat, están en Recientes, en la barra lateral. Usa Nueva conversación para empezar otra.

Haz clic en una para abrirla.

Cambia el nombre de una conversación

1. Junto a la conversación, haz clic en el botón para cambiar el nombre (Cambiar el nombre de).
2. Escribe un nombre nuevo y confirma.

Elimina una conversación

1. Junto a la conversación, haz clic en el botón para eliminar (Eliminar).
2. Confirma ¿Eliminar esta conversación?

Desaparece de tu lista en todos tus dispositivos.

Quién puede ver tus conversaciones

• Tú. Las conversaciones con sesión iniciada están ligadas a tu cuenta. Las que haces sin sesión están ligadas a este navegador.
• Nuestro equipo, solo en tres casos:

- cuando haces clic en Hablar con una persona, compartimos esa conversación con nuestro equipo para que alguien te dé seguimiento; - cuando usas Informar un problema con esta respuesta, nuestro equipo revisa la respuesta marcada; - cuando un mensaje indica que alguien puede estar en peligro, se avisa a un miembro del equipo para que dé seguimiento.

• Nadie más. Las organizaciones no ven tus conversaciones con el Conserje. Cuando el Conserje envía una solicitud a un perfil por ti, primero te muestra lo que se enviará.

Cuánto tiempo se guardan

• Sin sesión iniciada: se guardan 30 días después de tu último mensaje y luego se eliminan.
• Con sesión iniciada: se quitan de tu cuenta un año después de tu último mensaje.

Bueno saber

• No escribas números de tarjeta ni datos bancarios en el Conserje. Nunca los necesita; los pagos siempre se hacen en una página de pago segura.
• Tus conversaciones con el Conserje se incluyen cuando descargas una copia de tus datos y se van cuando eliminas tu cuenta.