Responde a tus reseñas

Responde reseñas desde el panel de reseñas en /manage/reviews. Puedes pedir un borrador con IA, editarlo y publicarlo con tu nombre. Cada reseña admite una respuesta pública.

Responde una reseña

1. Ve a /manage/reviews. Si administras más de una organización, elígela en Organización.
2. Busca la reseña en Reseñas.
3. En Escribe una respuesta pública, escribe tu respuesta o haz clic en Borrador con IA para obtener un borrador en el idioma de la reseña. Haz clic en Mejor en español (o Mejor en inglés) para el otro idioma.
4. Lee el borrador y hazlo tuyo.
5. Haz clic en Publicar respuesta. Verás Respuesta publicada.

Para cambiar tu respuesta después, edítala en Tu respuesta pública y haz clic en Actualizar respuesta.

Temas del mes

Temas del mes agrupa lo que elogiaron (Elogios) y lo que señalaron (Preocupaciones), con sus propias palabras, a partir de las reseñas publicadas cada mes. Elige un mes para verlo. Los gerentes también reciben el resumen del mes pasado por correo. Tu primer resumen llega después de un mes con al menos tres reseñas publicadas.

Para tener en cuenta

• Las reseñas marcadas En moderación todavía se están revisando. Podrás responder cuando la reseña se publique.
• Si tu respuesta muestra Respuesta oculta para revisión, nuestros moderadores la están revisando.
• Si nuestras reglas de contenido quitan parte de un borrador de IA, verás un aviso. Revisa el borrador antes de publicarlo.
• No puedes eliminar reseñas. Si crees que una reseña rompe las reglas, repórtala (consulta /help/report-a-concern).
• Los miembros también pueden escribir reseñas desde tu perfil, así que mantenlo al día (consulta /help/admins/edit-your-listing).