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Ayuda para administradores

Administra tu organización en Christian.com

Guías paso a paso para administradores de iglesias y organizaciones.

Centro de ayuda para miembros

Primeros pasos

  • Crea tu organización en Christian.com

    Registra una iglesia, ministerio, organización sin fines de lucro, negocio u otra organización desde la configuración en /onboarding. Tus respuestas se guardan solas y el perfil se revisa antes de hacerse público.

  • Descubre qué desbloquea la verificación

    Una organización verificada recibe la insignia Verified, puede recibir ofrendas en /give, puede contratar el plan Organizations & Payments y, si es una iglesia, su sitio se hace público.

  • Elige el tipo de tu organización

    El tipo que elijas (iglesia, ministerio, organización sin fines de lucro, negocio y otros) decide qué herramientas tienes, como el sitio web de iglesia, las ofrendas en /give y las herramientas de administración de la iglesia.

  • Encuentra las herramientas de tu organización

    Tu panel muestra cada organización a la que perteneces, y el menú de tu cuenta enlaza a las páginas para administrar eventos, empleos, contactos, productos, reseñas, pagos y la administración de la iglesia.

  • Reclama o crea el perfil de tu organización

    Envía el formulario en /list-your-organization; un revisor confirma que puedes administrar el perfil y te escribe por correo.

  • Usa el asistente de administración de la iglesia

    En /manage/church, los propietarios, administradores y gerentes de una iglesia, ministerio u organización sin fines de lucro preparan boletines bilingües, ven a quién conviene llamar, organizan voluntarios y terminan su página de ofrendas.

  • Verifica tu organización

    Un propietario, administrador o gerente solicita en /verification y sube documentos; dos revisores firman cada decisión.

Tu ficha

  • Actualiza el perfil de tu organización

    Usa el Asistente de tu ficha en tu panel para ver qué le falta a tu perfil, redactar cambios desde tu sitio web, revisarlos y enviarlos para publicar.

  • Agrega tu logotipo y tu foto de portada

    Sube un logotipo y una foto de portada al configurar tu organización, cámbialos después desde el Asistente de tu ficha y elige imágenes para el sitio de tu iglesia en el editor del sitio.

  • Configura tu horario y tus horarios de culto

    Agrega a tu perfil tu horario de atención o de reunión, un día por línea, y muestra tus servicios de adoración en la sección Service times del sitio de tu iglesia.

  • Elige tus categorías, servicios, tradición e idiomas

    Las categorías deciden dónde apareces cuando la gente explora, los servicios te conectan con necesidades concretas, y tu tradición e idiomas ayudan a filtrar. Aquí ves dónde configurar cada uno.

  • Responde a tus reseñas

    Los propietarios, administradores y gerentes responden reseñas en /manage/reviews. Pide un borrador con IA, edítalo y publica una respuesta pública por reseña con tu nombre.

Sitio web de la iglesia

  • Crea el sitio web de tu iglesia

    ChurchBox le da a tu iglesia un sitio gratis en christian.com/church/tu-iglesia, con inicio, publicaciones, transmisiones, eventos, grupos y ofrendas. Configúralo en tres pasos en /churches/create.

  • Edita y publica el sitio de tu iglesia

    En el editor del sitio, ordena las secciones, elige plantilla y colores, configura el menú y los datos para buscadores, y publica de inmediato o con fecha. Los editores de contenido le piden a un aprobador que publique.

  • Elige las secciones del sitio de tu iglesia

    La página de inicio de tu iglesia es una lista de secciones, desde el Welcome banner hasta Give y Contact. Algunas las escribes tú; otras se llenan solas con tu perfil, tus eventos, transmisiones y grupos.

  • Elige un plan de ChurchBox para tu iglesia

    Cada iglesia empieza en Church Free. Starter, Growth y Pro agregan plantillas, fotos en las publicaciones, grupos, contactos y más, con pago mensual o anual en /manage/billing. Enterprise se cotiza.

Eventos y venta de boletos

  • Ayuda a la gente a agregar tu evento a su calendario

    Cada página de evento publicada tiene los botones Add to calendar (.ics) y Add to Google Calendar, y un enlace al archivo de calendario que puedes compartir en correos o publicaciones.

  • Crea y publica un evento

    Los administradores de una organización crean eventos en /manage/events, con el formulario o con un borrador de IA (que agrega tipos de boleto).

  • Reembolsa un boleto

    Reembolsa total o parcialmente un pedido de boletos desde Pagos y cuenta de vendedor en /manage/payouts. Un reembolso total cancela la inscripción y libera el lugar, y el cargo de plataforma se devuelve en proporción.

  • Registra la entrada de tus invitados

    Abre Check-in de tu evento en /manage/events, escribe el código del boleto o busca a la persona en la lista, y registra su entrada. Puedes deshacer un registro hecho por error.

  • Vende boletos con tipos de boleto

    Agrega tipos de boleto a un evento en /manage/events para recibir inscripciones gratis o vender boletos de pago en la página del evento. Los boletos de pago requieren pagos y transferencias de Stripe activados y un plan de pago válido.

Donaciones y pagos

  • Conecta tu cuenta de pagos de Stripe

    Los propietarios, administradores y gerentes conectan una cuenta Stripe Express en /manage/payouts para que las ofrendas, los boletos y las ventas de la tienda se paguen a tu organización. Está disponible para organizaciones de EE. UU.

  • Configura fondos y "a dónde va tu donación"

    Agrega fondos a los que los donantes puedan ofrendar, escribe un texto breve en inglés y en español sobre cómo se usan las ofrendas y agrega tu EIN para los estados de cuenta de los donantes.

  • Descarga el código QR para ofrendas de tu iglesia

    Cuando tu iglesia ya pueda recibir ofrendas, descarga un código QR desde la pestaña Configurar ofrendas. Al escanearlo se abre la página de ofrendas de Christian.com con tu iglesia ya elegida.

  • Entiende los cargos de las ofrendas

    Christian.com no cobra cargo de plataforma en las ofrendas. Solo aplica el procesamiento de tarjeta de Stripe (2.9% + 30¢), y los donantes pueden elegir cubrirlo. Los socios de NetworkOS también pagan 49¢ fijos por ofrenda.

  • Pagos, reembolsos y disputas

    El dinero llega a tu banco según el calendario de pagos de Stripe. Reembolsa pedidos de boletos y de la tienda desde /manage/payouts. Si un comprador o donante disputa un cobro, el dinero se retiene hasta que se resuelva.

  • Revisa qué necesitas para recibir ofrendas

    Para aparecer en /give y recibir ofrendas, tu iglesia, ministerio u organización sin fines de lucro debe estar verificada, tener un plan de pago válido (o derechos adquiridos), tener lista una cuenta de Stripe en EE. UU. y tener activado Accept gifts.

  • Ve tus ofrendas e imprime estados de cuenta

    Ve las ofrendas recientes en /manage/payouts e imprime estados de ofrendas de fin de año para cada donante desde la página Estados de ofrendas de tu iglesia.

Ventas

  • Cargos en la venta de boletos y de la tienda

    La venta de boletos y de la tienda tiene un cargo de plataforma en porcentaje, 10% salvo que tu acuerdo diga otra cosa, y ya incluye el procesamiento de tarjeta. Los socios de NetworkOS pagan cargos fijos por boleto.

  • Entrega y reembolsa pedidos de la tienda

    Ve los pedidos nuevos de la tienda en /manage/payouts, envíalos, márcalos como entregados con un número de rastreo opcional y reembolsa todo o parte de un pedido cuando lo necesites.

  • Publica productos en la tienda

    Agrega productos físicos o digitales a la venta en Christian.com desde /manage/shop. Los productos gratis se publican de inmediato; los de pago necesitan Stripe configurado y un plan válido.

Tu equipo

  • Invita a tu equipo

    Los propietarios y administradores agregan personal y voluntarios a una iglesia desde la pestaña Team, con el correo que usan en Christian.com. Ellos aceptan la invitación desde Tus iglesias.

  • Qué puede hacer cada rol del equipo

    Los equipos de iglesia tienen seis roles: Owner, Admin, Approver, Content editor, Finance manager y Viewer. Aquí ves lo que cada uno puede ver y hacer.

Publicidad

  • Anúnciate en Christian.com

    Publica anuncios prepagados desde /ads (ads.christian.com te lleva ahí). Escribe tu anuncio, elige público y ubicaciones, paga un presupuesto desde $25 con tarjeta y nuestro equipo lo revisa antes de publicarlo. Pagas por cada 1,000 impresiones; los clics son gratis.

NetworkOS

  • Cargos de NetworkOS

    Los socios de NetworkOS pagan cargos fijos en lugar de un porcentaje: de $0.99 a $2.99 por boleto y 49¢ por ofrenda, con el procesamiento de tarjeta (2.9% + 30¢) trasladado al costo. Las ventas de la tienda mantienen el cargo en porcentaje.

  • Conecta el dominio de tu red

    Los socios de NetworkOS pueden mostrar su red en un dominio propio, como network.tuorg.org. Escríbelo, crea los registros DNS que aparecen en tu proveedor de dominio y vuelve a revisar hasta que diga Connected.

  • Hazte socio de NetworkOS

    NetworkOS convierte una conferencia, un ministerio o una denominación en una red con tu marca, activa todo el año. Solicítalo en /networkos/apply, configura tu red en los pasos de activación e inicia un lanzamiento suave.

Estadísticas

  • Ve cómo le va a tu organización

    Tus números están en varias páginas: la tarjeta del panel, el portal de tu iglesia, eventos, reseñas, pagos, anuncios y, para los socios de NetworkOS, el panel de socio. Aquí te decimos dónde encontrar cada uno.

Facturación de la organización

  • Actualiza el pago o cancela el plan de tu organización

    La persona que contrató el plan de tu organización actualiza la tarjeta, ve las facturas o lo cancela desde Billing en /billing. La cancelación aplica al final del periodo de facturación.

  • Elige un plan para tu organización

    Registrar tu organización es gratis. Organizations & Payments ($129.97/mes) permite que una organización verificada reciba pagos. Business Profile ($39.97/mes, 15 días gratis) convierte tu perfil en una página de empresa. Las iglesias pueden usar un plan de ChurchBox.

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